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Nossa Empresa

A Dolphins Driven apoia a sua gestão com um sistema de gestão da qualidade com base na norma NP EN ISO9001:2008, de forma a garantir a busca da melhoria dos seus serviços e a incessante busca da satisfação dos seus clientes e outras partes interessadas.

Desta forma garante:

  • A parametrização dos serviços que disponibiliza;
  • A correta formação dos seus colaboradores;
  • A sustentabilidade operacional dos seus meios (nomeadamente as embarcações);
  • A avaliação da satisfação dos seus clientes, de forma a poder identificar e empreender as ações necessárias a melhorar o seu serviço de acordo com as expectativas demonstradas;
  • O foco na satisfação dos clientes, na melhoria e na sustentabilidade.

A Dolphins Driven, de acordo com a norma EN ISO/IEC 17050-1:2004, emite uma auto declaração de conformidade (consultar aqui), garantindo o cumprimento dos requisitos da norma de referência para o seu sistema de gestão da qualidade.

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